Наши свечи полностью безопасны для детей и домашних животных, т.к при производстве наших продуктов мы используем только натуральный кокосовый воск (дегидрированное кокосовое масло), безопасные фитили из дерева или хлопка и аромамасла без фталатов и других вредных примесей. Рекомендуем так же для дополнительной безопасности не оставлять детей и животных без присмотра во время горения свечи.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Насколько ваши свечи безопасны для детей и домашних животных?
Какие материалы используются для упаковки вашей продукции?
Для
продукции ENDORPHIA мы
используем материалы которые возможно использовать повторно или переработать.
Правда ли, что свечи ENDORPHIA из кокосового воска горят дольше парафиновых?
Да, это правда. Свечи из кокосового воска горят на 60% дольше, чем аналогичные парафиновые, благодаря своей низкой температуре плавления.
Как правильно гасить свечу?
Правильнее
всего гасить свечу перекрыв доступ кислорода. Это можно сделать при помощи специального
колпачка пламягасителя, а так же накрыв горящую свечу крышкой на несколько
секунд. Не забудьте выпустить скопившийся дым из под крышки или колпачка во
избежание смешения аромата свечи и запаха гари.
Зачем подрезать фитиль перед каждым использованием свечи?
Обрезка фитиля важна для чистого и ровного горения, увеличения срока службы свечи и снижения риска возгорания (при слишком высоком пламени). Если на емкости для свечи образуется сажа, это тоже свидетельствует о слишком длинном фитиле, который нуждается в подрезке.
Как правильно выбрать объем диффузора для ароматизации помещения?
Для того, чтобы аромат ощущался в полной мере, нужно правильно подбирать объем флакона с жидкостью. Флакон 50 мл. рассчитан на ароматизацию прикроватной тумбочки, рабочего стола или шкафа. Для ароматизации комнаты 20-30 м2 подойдет объем 100мл. Если площадь больше, то нужен диффузор большего размера, иначе он не справится с ароматизацией всей комнаты.
Почему через некоторое время использования диффузор перестал пахнуть?
Интенсивность аромата зависит от количества вставленных во флакон палочек. Чем больше палочек, тем ярче аромат. Попробуйте добавить несколько дополнительных палочек в ваш диффузор. Еще одна причина по которой диффузор перестал отдавать аромат может быть в подсыхании кончиков палочек или их запылении. Мы рекомендуем переворачивать палочки каждые 5-7 дней для поддержания интенсивности аромата. В случае большого загрязнения рекомендуется полностью поменять палочки во флаконе на новые.
Возможен ли обмен свечи/диффузора если мне не подошел аромат?
В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. № 2463) парфюмерно-косметическая продукция обмену и возврату не подлежит. Вы не можете вернуть деньги или обменять на аналогичный или другой парфюм, если: он был подарен вам и не понравился, стойкость не оправдала ожидания, при использовании обнаружилась аллергия или вы передумали с покупкой.
Могу ли я заказать у вас свечи и диффузоры со своим логотипом?
Да, можете. У нас есть отдел занимающийся контрактными заказами. Вы можете написать нам через форму обратной связи на сайте или связаться по контактному телефону, указанному в разделе «контакты».
Можно ли ознакомиться с вашей продукцией и коллекциями ароматов оффлайн?
Со всей продукцией ENDORPHIA можно познакомиться в нашем офисе Кольская 2, к6. Посещение доступно по предварительному согласованию в будние дни с 10-00 до 17-00.
В какие города РФ вы осуществляете доставку?
Мы осуществляем доставку по всей территории РФ транспортной компанией СДЭК. Заказ может быть доставлен в пункт выдачи или до двери. Калькулятор расчета стоимости доставки представлен в разделе «условия доставки».
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
